Entretien à l'Hôtel Super

Mercredi 28 octobre à 14 h, avec Mme Ella Pandzou, directrice générale.

Ce que tu dois retenir

• 3 ans et demi au Dream Castle, à la réception de nuit. Pas 2 ans.
• Les nuits : sur avis médical, pas de nuit en continu. Tu peux dépanner ponctuellement. « Dépanner, oui. Toujours, non. »
• Relais Spa : tu as refusé le passage de nuit en permanence, pour cette raison médicale. Tu as refusé un horaire, pas l'entreprise.
• Ton atout : la nuit, tu tenais la réception seule. Tu sais décider, gérer un imprévu et rassurer un client sans renfort.

Simulation

Lis la question, réponds à voix haute, puis compare. Les réponses sont des pistes : dis-les avec tes mots.

Tes questions pour Mme Pandzou

Choisis-en deux ou trois. Poser des questions montre que tu te projettes.

1. Comment sont organisés les plannings de la réception ?
2. Combien de personnes compte l'équipe, et avec qui je travaillerais le plus ?
3. Comment se passent les premières semaines pour une nouvelle personne ?
4. Pour vous, qu'est-ce qui fait un bon réceptionniste ici ?
5. Quelle est la suite du processus, et quand aurai-je une réponse ?

Avant de partir

• Deux CV imprimés, sans pli
• Pièce d'identité et téléphone chargé
• Tenue de réception : sobre et repassée
• Trajet vérifié, arrivée prévue à 13 h 45
• Le nom en tête : Mme Ella Pandzou
• Téléphone en silencieux avant d'entrer

Quand réviser

Lundi 26, soir

Séance principale : toute la simulation, à voix haute.

Mardi 27

Pas de révision, tu travailles de 13 h à 22 h. Repose-toi.

Mercredi 28, matin

Simulation courte : cinq questions au hasard.

Dans le transport

Relis « Ce que tu dois retenir ». Rien de plus.